서울 지역 119 신고 접수 한때 장애 뒤 복구…"원인 파악 중"

13일 오후 서울 일부 지역에서 119 신고 접수에 한때 장애가 발생했다가 약 45분만에 복구됐다.

서울시는 이날 오후 안전 안내 문자를 통해 "금일 오후 8시 30분께부터 서울 지역 119 신고 접수에 장애로 화재 등 긴급 상황 발생 시 112로 신고바란다"고 밝혔다. 소방청 관계자도 "원인 미상으로 서울 상황실 일부 지역에 장애가 발생한 상태"라며 "장애 복구 중에 있으며 원인을 분석하는 데 좀 시간이 걸릴 것"이라고 설명했다.

장애 문제는 이후 약 45분가량 이어지다 오후 9시 15분께 복구돼 119 신고가 정상화됐다. 서울소방재난본부 측은 "현재는 복구가 완료돼 119 신고가 가능하다. 시스템상 오류로 보이는데 정확한 원인은 파악 중"이라고 전했다.

연합뉴스 등에 따르면 소방청 관계자도 "현재 119 신고를 접수하고 출동하는 데 이상 없다"며 "(119 신고 시스템의) 로그파일을 토대로 시스템 관리자, 개발자, 소방청 전문가들이 오류 원인을 분석하고 있다"고 밝혔다.

이날 서울지역의 119 신고 접수 장애와 관련해 서울종합방재센터도 구조, 의료 대처 등 "응급 활동에는 지장이 없었다"고 전했다. 센터 상황실 관계자는 "45분간 신고가 들어오지 않은 것은 아니지만 112와 공동 대응으로 바로 현장에 출동했다"고 연합뉴스 측에 밝혔다.